8月27日 手機(jī)外屏摔壞
8月28日 順豐寄出
8月29日 維修站簽收
8月30日 維修中（AR-ASC-測(cè)試中）
截止現(xiàn)在
9月10日 服務(wù)狀態(tài)未再發(fā)生任何變化 一直就是顯示“維修中（AR-ASC-測(cè)試中）”
期間聯(lián)系維修站收件人電話 打不通 聯(lián)系不上
通過溝通三星人工客服 客服反饋：要耐心等 具體等多久他們也不知道 讓維修站給我聯(lián)系
經(jīng)過多次和客服溝通后 維修站人員終于來了一次電話：同樣讓耐心等待 維修站內(nèi)積壓機(jī)器太多 維修人員太少 多久能修好 他們也不確定
官網(wǎng)顯示的平均維修周期為6天 人工客服反饋這個(gè)6天 包含周六周日
那我的機(jī)子從維修站29日收到至今 已經(jīng)12天了
我手機(jī)寄出去了 而且已經(jīng)明顯超出平均維修周期了 我起碼應(yīng)該了解維修進(jìn)度吧
你們不主動(dòng)聯(lián)系我 起碼我自己登陸網(wǎng)站能查到也行啊
查詢狀態(tài)就是測(cè)試中 詢問人工就是讓耐心等待......
我就是想知道 我8月29日送到維修站的機(jī)器 排隊(duì)維修 排在多少名 前邊還沒多少?zèng)]修 預(yù)計(jì)還得多長時(shí)間等待
我不想一天查幾次維修狀態(tài)了
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